Kā norāda birojā, šāda funkcija ir gan deklarētajai dzīvesvietas adresei, gan e-adresei. Ikvienam cilvēkam jābūt sasniedzamam tiesiskajās attiecībās ar valsti un pašvaldību, uzskata tiesībsargs.
Birojā pauž, ka valsts izveidojusi modernu saziņas kanālu - e-adresi, taču vienlaikus atzīmē, ka e-pasts nav e-adrese. E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā "Latvija.gov.lv", kas ir ērts, drošs un efektīvs veids saziņai ar valsts un pašvaldību iestādēm jebkurā laikā un no jebkuras atrašanās vietas pasaulē, skaidro birojā.
Lai e-adrese būtu ērta lietošanā un par visiem tajā saņemtajiem paziņojumiem cilvēks uzzinātu, tiesībsargs aicina tajā norādīt e-pasta adresi, kuru cilvēks ikdienā lieto regulāri. Tas ļaus par e-adresē saņemtajiem valsts un pašvaldību paziņojumiem uzzināt ar informatīvas ziņas saņemšanu savā privātajā e-pasta kastītē, norāda birojā.
Līdztekus birojā informē, ka tiesībsargs ir saņēmis vairākas iedzīvotāju sūdzības par to, ka cilvēki nav saņēmuši sev adresētos valsts vai pašvaldības sūtījumus, kā rezultātā viņiem iestājušās nelabvēlīgas tiesiskas vai finansiālas sekas. Šādas nelabvēlīgas sekas iestājušās tāpēc, ka e-adresē nav pievienota ikdienā lietotā e-pasta adrese vai deklarētās dzīvesvietas adresē netiek pārbaudīti saņemtie sūtījumi, pauž birojā.
Tiesībsargs vērš uzmanību, ka tieši iedzīvotāja aktivizēto e-adresi un deklarētās dzīvesvietas adresi valsts un pašvaldību iestādes izmantos kā saziņas adresi, nosūtot uz to cilvēkam svarīgu informāciju. Turklāt, ja iedzīvotājs būs aktivizējis e-adresi, tas būs primārais saziņas veids no valsts vai pašvaldības puses, norāda birojā.
Lai veicinātu sabiedrības uzticēšanos valsts pārvaldei un novērstu turpmāku privātpersonām nelabvēlīgu situāciju rašanos, tiesībsargs jau šī gada decembra sākumā vērsās pie Valsts digitālās attīstības aģentūras (VDAA) ar aicinājumu veikt atkārtotu iedzīvotāju informēšanu, tostarp norādot e-pasta validācijas nozīmi un tiesiskās sekas, turklāt ievērojot piekļūstamības prasības cilvēkiem ar uztveres un redzes traucējumiem.
Kā ziņots, VDAA ir sākta dienesta pārbaude un tiks veikts drošības un procesu pārvaldības audits saistībā ar e-pastu apstiprināšanu portālā "Latvija.lv", trešdien preses konferencē žurnālistus informēja VDAA direktors Jorens Liopa.
Liopa prognozēja, ka dienesta pārbaudes rezultāti varētu būt zināmi aptuveni pēc trīs mēnešiem. Patlaban neviens VDAA darbinieks nav nedz atstādināts, nedz atkāpies no amata.
Uz jautājumu, vai VDAA ir gatava segt iedzīvotājiem nodarītos materiālos zaudējumus, kas viņiem radušies, laikus nesaņemot informāciju no valsts iestādēm, Liopa skaidroja, ka patlaban VDAA tiekas ar iesaistīto valsts pārvaldes iestāžu amatpersonām un vērtē juridiskos aspektus, kā arī analizēs iemeslus, kāpēc iedzīvotāji ir nokavējuši termiņus maksājumiem un soda naudām.
"Svarīgi ir saprast, kādēļ ir nokavēts termiņš. Vai tas noticis tādēļ, ka ir bijušas tehniskas problēmas, vai dēļ komunikācijas problēmām, tad arī varēsim atbildēt par kompensācijām," atteica Liopa.
VDAA vadītājs klāstīja, ka tagad paziņojumi iedzīvotājiem tiks sūtīti nelielākos apjomos, lai nepārslogotu sistēmu, lai e-adreses apstiprināšana būtu veiksmīga.
Drīzumā portāla lietotājiem, kuri nebūs apstiprinājuši savus e-pastus, tiks nosūtīts atkārtots aicinājums to darīt. Lietotājiem portāla "Latvija.gov.lv" profila iestatījumos un jānorāda sava e-pasta adrese, kā arī jāieliek atzīme, ka uz to vēlas saņemt paziņojumus par jaunām ziņām e-adresē. Pēc pogas "Saglabāt" nospiešanas tiks piedāvāts ievadīt sešu ciparu kodu, kas lietotājam tiks automātiski nosūtīts uz norādīto e-pastu.
Pēc Liopa vārdiem, tā ir ierasta prakse e-pasta apstiprināšanai, lai novērstu kļūdas iespēju norādot e-pastu. Pēc šīs apstiprināšanas uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīti paziņojumi ikreiz, kad e-adresē ienāks jauns ziņojums.
VDAA direktors sprieda, ka VDAA neesot bijis pietiekamu resursu komunikācijas nodrošināšanai, kā arī tā neesot bijusi pietiekami vienkārša un saprotama. Liops cer, ka talkā nāks arī mākslīgais intelekts, kas palīdzēs iedzīvotājiem ātrāk atrast atbildes uz viņus interesējošiem jautājumiem.
Kā ziņots, pildot viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministres Bērziņas uzdevumu, atjaunoti paziņojumi par e-adreses ziņām arī uz neverificētajiem e-pastiem, liecina portāla "Latvija.gov.lv" paziņojums.
Patlaban tiek nodrošināta paziņošana visiem e-pastiem. Vienlaikus portāla uzturētāji aizvien aicina katram individuāli norādīt un apstiprināt e-pastu turpmāko paziņojumu saņemšanai.
VDAA 2024.gada pavasarī aicināja iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, uz kuru saņem paziņojumus par e-adresē saņemtajām ziņām. Apstiprināšanas process bija nepieciešams, lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, norāda VDAA.
Pavasarī ilgstošā periodā, izmantojot dažādus komunikācijas kanālus, VDAA esot aicinājusi iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, kurš norādīts saziņai ar valsti.
E-pasta apstiprināšanu nepieciešams veikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, jo portāla 18 gadu pastāvēšanas laikā bija uzkrājies ievērojams e-pasta adrešu apjoms, tostarp arī adreses, kuras vairs netika izmantotas.