Viņa arī atzīmēja, ka tostarp jaunākās paaudzes respondenti ir atvērtāki iespējai vadīt finanšu pakalpojumus ar viedtālruņa palīdzību - iedzīvotāji vecumā līdz 29 gadiem biežāk pauduši vēlmi veikt ātrus pārskaitījumus viedtālrunī (38%), kā arī izmantot viedtālrunī visus bankas pakalpojumus (39%).
Pēc aptaujas datiem, Latvijā 40% iedzīvotāju vēlētos mobilajā bankas lietotnē saņemt visu informāciju par būtiskākajām finanšu lietām, savukārt 29% iedzīvotāju izteikuši vēlmi mobilajā telefonā veikt pilnībā visus ar finansēm saistītos pakalpojumus. Lielai daļai iedzīvotāju (63%), vadot finanses no mobilā tālruņa, ir svarīgi kontrolēt norēķinu karšu darbību, to bloķējot nozaudēšanas vai zādzības gadījumā, 23% ir būtiski veikt ātrus naudas pārskaitījumus, bet 20% - norēķināties ar tālruni veikalos.
Aptaujas dati arī atklāj, ka vīrieši (30%) biežāk nekā sievietes (12%) vēlas maksāt ar mobilo tālruni, norēķināties par precēm un pakalpojumiem. Savukārt starp aptaujātām sievietēm ir nedaudz lielāks īpatsvars to respondentu, kam ir svarīga nozaudētas vai nozagtas bankas kartes nobloķēšana ar viedtālrunī, par ko sievietes (65%) izrādījušas nedaudz lielāku interesi kā vīrieši (60%).
"Iedzīvotāju vēlmes un arī jau pašreizējie paradumi rāda, ka kopumā Latvijas sabiedrība ir atvērta dažādiem jauninājumiem, kas padara ērtākas ikdienas naudas lietas," sacīja "Swedbank" Klientu servisa pārvaldes vadītājs, valdes loceklis Vadims Frolovs, prognozējot, ka viedtālruņu izmantošana finanšu lietās vēl vairāk pieaugs, kad plašam iedzīvotāju lokam kļūs pieejami mobilie maksājumi.
Bankā arī informēja, ka tuvākajā nākotnē Swedbank klientiem plāno piedāvāt jaunu pakalpojumu - bezkontakta norēķinus ar mobilo tālruni par precēm un pakalpojumiem.
"Patlaban Swedbank strādā pie savas mobilās lietotnes attīstības un būtiskas pārveidošanas, lai piedāvātu vēl plašākas iespējas. Jau tuvākajā nākotnē sāksim piedāvāt mūsu klientiem mobilos bezkontakta maksājumus, kā arī aicināsim iesaistīties jaunās mobilās lietotnes izstrādē un novērtējumā," piebilda Frolovs.
Aptauja veikta 2018.gada janvārī sadarbībā ar Snapshot, aptaujājot 700 interneta lietotāju vecumā no 18 līdz 74 gadiem Rīgā, citās Latvijas pilsētās un lauku reģionos.
Pēc aktīvu apmēra Swedbank ir lielākā banka Latvijā.