Pašvaldība sociālajos medijos Twitter, draugiem.lv un Youtube ir izveidojusi pilsētas profilus, kas sniedz iedzīvotājiem plašākas iespējas kā uzzināt par jaunumiem, sazināties ar pašvaldību un noskaidrot interesējošos jautājumus. Pilsētas profils mikroblogošanas vietnē Twitter tika izveidots 2009.gada maijā.
Kopš 2011.gada marta video koplietošanas vietnes Youtube kanālā JelgavaLV ir apskatāmi video par notikumiem pilsētā, kā arī citi noderīgi video. Sociālajā tīklā draugiem.lv par aktualitātēm iespējams uzzināt no 2011.gada novembra - tur izveidota lapa JelgavaLV.